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Maintenance informatique



Objectifs


Apprendre le fonctionnement et la structure du micro-ordinateur. Savoir diagnostiquer les principales pannes. Apprendre à dépanner le PC.

Le but de ce cours est d'expliquer certaines techniques que vous pouvez utiliser pour garder votre PC ou ordinateur portable en bon état de fonctionnement.

Programme du stage


Structure et Composants du PC


L’écran
Le clavier
La souris
L’unité Centrale
Le boîtier
L’alimentation
La carte mère
Le processeur
Le disque dur
La mémoire
La vidéo
Les périphériques
Savoir reconnaître et analyser les caractéristiques d’un PC (système, mémoire, processeur…;)

Savoir Assembler un PC

Montage
Le Bios

Le Système d’exploitation Windows


Installer/Réinstaller Windows sur PC
Partitionner un disque dur – Reformater un disque dur
Utilisation d’un CD d’installation de Windows
Le matériel plug and play
Installer et désinstaller des applications
Le rôle du registre de Windows
Utiliser Windows en mode « sans échec »
Les problèmes liés au manque de mémoire de l’ordinateur
Savoir contourner les protections par mot de passe de Windows
Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performances

Les Réseaux & Internet


Initiation aux réseaux informatiques & Internet
Configuration d’une carte réseau
Résoudre les « petits » problèmes de réseau & internet

Les Pannes Matériels


Reconnaissance de pannes : analyser et diagnostiquer les problèmes
Les pannes de carte mère, du disque dur , du système audio et vidéo, de la RAM…
Remplacer une alimentation défectueuse, un disque, une carte mère, de la mémoire,
Limiter les risques de pannes
Problèmes d’alimentation, de surchauffe,
Les logiciels utiles pour la maintenance des ordinateurs
Test mémoire, intégrité d’un disque dur, température des composants

Les Pannes Logiciels


Créer un kit de redémarrage du PC
Réparer un disque dur défectueux
Nettoyage du disque dur
Redémarrer un PC défectueux à partir d’un CD ou DVD
Les problèmes de mise à niveau
Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performances
Récupérer des fichiers et des applications perdus et endommagés
Savoir utiliser l’aide en ligne
Système exploitation LINUX

Les Problèmes d’Impression


La gestion du spooleur
retrouver et réinstaller un driver

Savoir dépanner à distance, prise de contrôle d'un PC à distance.

Les Sauvegardes


Gestion des sauvegardes, restaurer des sauvegardes
Les outils de sauvegardes automatiques
Les services de sauvegardes en ligne

Comment garder votre PC / ordinateur portable en bonne état d’exécution


  1. Hardware - Gardez l'écran propre, soufflez la poussière des radiateurs et des ventilateurs
  2. La surchauffe peut causer de nombreux problèmes - Vérifiez toujours la température
  3. Défragmenter le disque dur - accélérer l'ordinateur global
  4. Supprimer les programmes indésirables, en particulier ceux qui s'exécutent au démarrage
  5. Nettoyage des fichiers inutilisés - Outil de nettoyage de disque
  6. Nettoyer le registre Windows et les fichiers indésirables - Utiliser un outil gratuit comme CCleaner
  7. Réduire la charge du processeur graphique - PC s'exécute plus rapidement
  8. Assurez-vous qu'une seule imprimante est connectée - facile d'avoir plusieurs imprimantes inutilisées
  9. Vérifiez les options d'alimentation / batterie - lors de l'utilisation de la batterie dans un ordinateur portable souvent réduit les performances par défaut pour prolonger la vie de la batterie. Doit avoir des performances élevées lorsque vous branchez un ordinateur portable à l'alimentation
  10. Sauvegarde des fichiers et du système - au cas où vous avez besoin de récupérer après un crash du système

Les Antivirus


Connaissance des virus et anti-virus (Dépannage)
Configuration des mises à jour

Participants
Tout public (familiarisé avec le micro-ordinateur).


Pré-requis
Connaître l'environnement informatique. PC.
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On peut facilement se passer d'un technicien de maintenance informatique si on connait l'interprétation des différents codes erreurs.

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